近日，新興街道民和社區眾和調解室成功調解了一起因房屋漏水引發的鄰里糾紛，促進了鄰里和諧。


　　事件源于家住民和社區北寧委7組的一戶居民家地暖管老化破裂，導致樓下住戶的頂棚和墻體被水浸泡，造成了一定程度的財產損失。樓下住戶發現問題后，多次與樓上住戶溝通，但因責任認定和賠償金額未能達成一致，多次協商無果后，雙方矛盾逐漸升級。因此來到民和社區眾和調解室希望能幫助其進行調解。

　　社區工作人員在得知此事后，迅速響應。工作人員首先安撫雙方當事人的情緒，避免矛盾進一步激化，隨后陪同兩位當事人來到被損害人家中查看損失情況，并與雙方進行深入溝通，耐心傾聽他們的訴求和想法。經過多次協商，雙方最終達成了共識，簽訂了調解協議。兩位當事人對社區調解工作表示極大的認可，表示接下來如果遇到矛盾糾紛會及時聯系社區調解室，從而輕松地化解一些“小矛盾”。

　　下一步，眾和調解室將繼續采取調解工作“四步法”，始終秉持著以人為本，用法做標準，用情建橋梁，用理化矛盾，常態化地解決轄區的矛盾糾紛問題。


初審：王棟
復審：李軍廣
終審：王春榮